Книга руководителя отдела PR

Автор(ы):Гундарин М.
06.10.2007
Год изд.:2006
Описание: Автор этой книги на собственном опыте доказывает, что никакой принципиальной разницы между связями с общественностью, рекламой, мероприятиями по продвижению товара (типа мерчандайзинга), брендингом и т. п. не существует. Этим занимаются различные специализированные организации. Но многие фирмы (более или менее солидные) сами создают свои отделы и службы продвижения и связей с общественностью. Руководителей этих служб называют по-разному. Чаще всего директорами отделов PR. Для них, для тех, кто только собирается ими стать, и для тех из них, кто метит выше, и предназначена эта книга. Много внимания в книге уделено методике работы связей с общественностью, в первую очередь таким актуальным направлениям как антикризисные коммуникации, работа со СМИ разных форм собственности, использование интеренет-инструментов.
Оглавление: Вместо предисловия: кому и как стоит читать эту книгу? (10 вопросов и 10 ответов) [9]
ГЛАВА 1. ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ С САМОГО НАЧАЛА
  1.1. Чем вы собираетесь заниматься [14]
  1.2. Почему это так называется [17]
  1.3. Направления и принципы деятельности PR: единство в различии [20]
  1.4. Этика PR-коммуникаций: хорошо всем [24]
  1.5. Связи с общественностью и реклама: вместе тесно, порознь грустно [26]
  1.6. Всемирная история PR в одной главе [29]
  1.7. Ваше место в компании [33]
  1.8. Ваши сотрудники [36]
  1.9. Ваши деньги [40]
  1.10. Итак, начинаем [42]
  Резюме главы: 10 стартовых советов [44]
  Задача первая: ищем компромисс! [45]
ГЛАВА 2. ОТ ИМИДЖА К РЕПУТАЦИИ
  2.1. Имидж, репутация, паблисити [48]
  2.2. Репутационный менеджмент: рецепт от тысячи проблем [51]
  2.3. Репутационный аудит [54]
  2.4. Имиджевые технологии: начало начал [56]
  2.5. Имиджевые технологии на стадии роста: легенды сбываются! [59]
  2.6. Приобретаем «общественный вес» [61]
  2.7. Миссия как основной закон [63]
  2.8. Работа PR с индивидуальными потребителями: дайте жалобную книгу! [65]
  2.9. Репутационный менеджмент в финансовых структурах [68]
  2.10. Имидж вашего босса [73]
  Резюме главы: 10 советов по построению имиджа и репутации [77]
  Задача вторая: имидж — ничто? [78]
ГЛАВА 3. РАБОТА СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ИЛИ МЕДИА-РИЛЕЙШНЗ
  5.1. Зачем PR работать со средствами массовой информации? [81]
  3.2. Чем занимается пресс-служба? [84]
  3.3. Установление доверительных отношений со СМИ: почему не стоит покупать «звезд» [86]
  3.4. Мероприятия для журналистов [89]
  3.5. Создание информационных поводов: веселая наука [91]
  3.6. Если ничего не происходит [94]
  3.7. Пресс-релиз: основа основ [96]
  3.8. Конструктор пресс-релизов: пособие по сборке [100]
  3.9. Как, куда и для чего попадает ваш пресс-релиз в редакции [102]
  3.10. Не пресс-релизом единым: «контактные документы» [105]
  Резюме главы: 10 советов по связям со СМИ [107]
  Задача третья: день рождения любимой фирмы [108]
ГЛАВА 4. ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОНСОРСТВО И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ
  4.1. Социальный бизнес — выгодный бизнес! [110]
  4.2. Спонсорство и благотворительность: время, кажется, пришло [113]
  4.3. Спонсорство и благотворительность: чужой опыт [115]
  4.4. Сделайте благотворительность полезной всем! [120]
  4.5. Кому помогать и стоит ли это в ваших условиях делать вообще [122]
  4.6. Как добиться эффекта от спонсорства [125]
  4.7. «Поту сторону баррикад»: фандрайзеры vs спонсоры [127]
  4.8. Спонсорский пакет как обязательный атрибут [130]
  4.9. Хиты спонсоринга: спорт и культура [134]
  4.10. Что еще спонсировать [137]
  Резюме главы: 10 советов по эффективному спонсорству и благотворительности [139]
  Задача четвертая: выгодно и благородно [140]
ГЛАВА 5. ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR
  5.1. Профком и партком XXI столетия [142]
  5.2. Что такое коллектив? [145]
  5.3. Чего хочет коллектив? [148]
  5.4. Чем занята PR-служба внутри корпорации [151]
  5.5. Корпоративные издания: от «многотиражки» к сайту [156]
  5.6. Корпоративные ритуалы: все, кроме жертвоприношения [159]
  5.7. Обучение как поощрение [161]
  5.8. Льготы и похвалы [163]
  5.9. Мероприятия для сотрудников [166]
  5.10.а особенно пикники и праздники [169]
  Резюме главы: 10 советов по работе с коллективом [172]
  Задача пятая: мир, дружба, разрядка [173]
ГЛАВА 6. PR-КАМПАНИИ: НАСТУПЛЕНИЕ ПО ВСЕМ ФРОНТАМ
  6.1. Что такое PR-кампании можно ли обойтись без них [176]
  6.2. Первый этап: аналитики, вперед! [179]
  6.3. Второй этап: планов громадье [182]
  6.4. Третий этап: ближе К делу! [185]
  6.5. Четвертый этап: кампания в разгаре [188]
  6.6. Что такое эффективность кампании [191]
  6.7. Критерии коммуникационной эффективности [194]
  6.8. Пирамидальная модель оценки эффективности [198]
  6.9. Количественные методы исследования [199]
  6.10. Качественные методы исследования коммуникации [201]
  Резюме главы: 10 советов по проведению успешной кампании [205]
  Задача шестая: патриоты, вперед? [206]
ГЛАВА 7. КАК БОРОТЬСЯ С КРИЗИСОМ
  7.1. Понятие кризиса и конфликта: главное, чтобы одно не стаю другим [208]
  7.2. Виды кризисов [210]
  7.3. Подготовлен — значит, вооружен! [213]
  7.4. Возможности коммуникационного менеджмента в ситуации кризиса: главное — спасти репутацию [217]
  7.5. Основные принципы кризисного PR: быстро и аккуратно [220]
  7.6. Антикризисные стратегии: «позитивные»... [223]
  7.7. ...и «негативные» [225]
  7.8. Если на вас «наехали» [230]
  7.9. Десять основных ошибок антикризисного пиара [232]
  7.10. Кризисный PR: российская специфика [233]
  Резюме главы: 10 советов по борьбе с кризисом [236]
  Задача седьмая: банку нужен кредит доверия [237]
ГЛАВА 8. РЯДОМ С ПИАРОМ
  8.1. Бренд: сиюминутное и вечное [240]
  8.2. Создание бренда: принимаем решение [243]
  8.3. Типы брендов [245]
  8.4. Как его назовешь, таким он и будет [247]
  8.5. Бренд в тылу врага [251]
  8.6. Брендинг: бесконечный путь к успеху [253]
  8.7. Как зажигают звезды [257]
  8.8. Немедийная трансляция. Маркетинг событий [260]
  8.9. BTL: «фронт» за линией фронта [264]
  8.10. BTL: секреты мастерства [267]
  Резюме главы: 10 советов по использованию смежных с PR технологий [269]
  Задача восьмая: колбаса получает имя [270]
ГЛАВА 9. PR-КОММУНИКАЦИЯ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТА
  9.1. Что такое Интернет и чем он похож на СМИ? [272]
  9.2. Почему нельзя делать бизнес без Интернета? [275]
  9.3. Формы эффективных коммуникаций в Интернете [279]
  9.4. Как выбрать средство интернет-коммуникации? [282]
  9.5. Баннерная реклама [286]
  9.6. Электронная почта в интересах фирмы [288]
  9.7. Как построить сайт [292]
  9.8. Как сделать сайт популярным [296]
  9.9. Интернет как информационный источник [298]
  9.10. Основы интернет-безопасности [300]
  Резюме главы: 10 советов по использованию Интернета [303]
  Задача девятая: закусим виртуально? [304]
ГЛАВА 10. РАЗБОР ПОЛЕТОВ
  Задача первая: ищем компромисс! [306]
  Задача вторая: имидж — ничто? [310]
  Задача третья: день рождения любимой фирмы [312]
  Задача четвертая: выгодно и благородно [315]
  Задача пятая: мир, дружба, разрядка [317]
  Задача шестая: патриоты, вперед? [318]
  Задача седьмая: банку нужен кредит доверия [326]
  Задача восьмая: колбаса получает имя [330]
  Задача девятая: закусим виртуально? [333]
  10 полезных практику книг [337]
  10 полезных практику интернет-ссылок [338]
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Типовая должностная инструкция PR-менеджера [339]
Приложение 2. Закон РФ о рекламе (извлечения) [343]
Приложение 3. Как рекламировать то, что рекламировать нельзя [358]
Приложение 4. Наказание за заведомо ложную рекламу [364]
Формат: djvu
Размер:103243689 байт
Язык:РУС
Рейтинг: 237 Рейтинг
Открыть: