Манипулирование покупателем

Автор(ы):Дымшиц М. Н.
06.10.2007
Год изд.:2004
Описание: Производители мечтают о покупателе, который будет часами искать в магазинах свой любимый бренд, постоянно рассказывать о нем друзьям и знакомым, с удовольствием смотреть рекламу и опять всем рассказывать, как замечательно его любимый бренд рекламируется. Но покупатель не таков: он переключает телевизор или радиоприемник, переворачивает страницу; покупатель не успевает, не хочет и часто не может понять, что в рекламе говорится и показывается; он покупает только то, что есть в ближайшем к нему магазине. Покупатель хочет от производителя качественных товаров и услуг, да и последнему от него ничего, кроме небольшой части его денег, не надо. О маленьких хитростях манипуляции потребителем и идет речь в этой книге, адресованной руководителям предприятий, сотрудникам службы маркетинга и рекламы, бренд-менеджерам и др.
Оглавление: 1. ЧЕМ В ПОВЕДЕНИИ ПОКУПАТЕЛЯ МОЖНО МАНИПУЛИРОВАТЬ ЭФФЕКТИВНО [8]
2. ПОКУПКИ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА: НЕПРИЯТНЫ ИЛИ БЕЗРАЗЛИЧНЫ [10]
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОСПРИЯТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ТОВАРОВ И УСЛУГ [11]
  3.1. Психологические критерии предпочтения товаров и эффекты их действия [11]
  3.2. Психологические основы предпочтения сферы услуг [12]
4. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ: МЕСТО ПОКУПКИ ТОВАРА ВАЖНЕЕ БРЕНДА ТОВАРА. ГЕОГРАФИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ [13]
5. ВОСПРИЯТИЕ И ВЫБОР БРЕНДА ПОКУПАТЕЛЕМ [17]
  5.1. Восприятие бренда покупателями и «образ бренда» (brand image): что под этим понимают первоисточники и почему было введено понятие [17]
  5.2. Практика исследований «образа брендов»: технические проблемы и некорректные методы [17]
  5.3. Диагностика «образа бренда»: как это делать правильно [19]
6. ОШИБКИ БРЕНДИНГА: «ЗОНТИЧНЫЙ БРЕНД» - САМАЯ РАСПРОСТРАНЕННАЯ И САМАЯ ДОРОГАЯ ОШИБОЧНАЯ ИДЕЯ БРЕНДИНГА [27]
  6.1. «Внутренняя» ширина бренда: надо быть очень внимательным [28]
  6.2. «Внешнее» расширение бренда: в лучшем случае бесполезная, но в целом опасная затея [28]
7. ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ БРЕНДА: ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ [32]
8. КОГДА МОЖНО ЖДАТЬ ЭФФЕКТА ОТ РЕКЛАМЫ И ДРУГИХ ФОРМ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ [35]
  8.1. ТЕЛЕВИДЕНИЕ [35]
  8.2. Объемные минимумы других СМИ [41]
9. О БЕСПОЛЕЗНОСТИ PR-ТОВАРОВ МАССОВОГО СПРОСА [43]
10. ОБЩАЯ МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО МАНИПУЛИРОВАНИЯ НА МАССОВЫХ РЫНКАХ [46]
  10.1. Структура коэффициентов уровня охвата [47]
  10.2. Коэффициенты эффективности коммуникационных материалов и коммуникационной стратегии [48]
  10.3. Сравнение различных стратегий [51]
  10.4. Финансовые аспекты модели [52]
  10.5. Анализ времени жизни [53]
  10.6. Применимость модели для товаров и услуг с выраженной сезонностью [53]
  10.7. Ограничения модели [54]
11. РЕКЛАМИРОВАНИЕ В СМИ: ОСНОВЫ МЕДИАГШАНИРОВАНИЯ [55]
  11.1. Планирование на ТВ [63]
  11.2. Планирование на Радио [67]
  11.3. Планирование наружной рекламы [68]
12. ДРУГИЕ ФОРМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА [70]
  12.1. Выкладка и реклама на месте продажи [70]
  12.2. Мероприятия, обеспечивающие знакомство с товаром и направленные на стимулирование самой покупки [70]
13. СПОНСОРСТВО: ВЫБОР СРЕДСТВ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ [73]
  13.1. Определение спонсорства [73]
  13.2. Обычное заблуждение о спонсорстве: благотворительность [73]
  13.3. Какое спонсорство кому? [74]
  13.4. Выбор объектов спонсорства [74]
  13.5. Оценка эффективности спонсорства [75]
  13.6. Некоторые аспекты спонсорства событий (event marketing) [76]
  13.7. Спонсорство как долгосрочные инвестиции [78]
14. РАЗРАБОТКА БРЕНДОВ [80]
  14.1. Генерация имени бренда [84]
  14.2. Разработка оформления бренда [93]
  14.3. Диагностика цены бренда [94]
  14.4. Разработка рекламных материалов [102]
  14.5. Социально-демографический потребительский анализ и другие формы сегментирования [160]
Литература [182]
Приложение 1. Тестирование рекламы [185]
Приложение 2. Критерии контент-анализа потребительской лексики и текстов СМИ [194]
Приложение 3. Новая попытка рекламных агентств объяснить, зачем они нужны: лейбл «Интегрированные маркетинговые коммуникации» как последний вздох рекламных агентств [213]
Приложение 4. Правовая защита бренда [218]
Приложение 5. Проведение фокус-бренда как фатальная ошибка бизнеса [221]
Приложение 6. Карта женского самовосприятия (Т. Пугачева) [229]
Приложение 7. «Кедровый бальзам»: эффективная простота [243]
Формат: djvu
Размер:4337152 байт
Язык:РУС
Рейтинг: 176 Рейтинг
Открыть: