Манипулирование покупателем
Автор(ы): | Дымшиц М. Н.
06.10.2007
|
Год изд.: | 2004 |
Описание: | Производители мечтают о покупателе, который будет часами искать в магазинах свой любимый бренд, постоянно рассказывать о нем друзьям и знакомым, с удовольствием смотреть рекламу и опять всем рассказывать, как замечательно его любимый бренд рекламируется. Но покупатель не таков: он переключает телевизор или радиоприемник, переворачивает страницу; покупатель не успевает, не хочет и часто не может понять, что в рекламе говорится и показывается; он покупает только то, что есть в ближайшем к нему магазине. Покупатель хочет от производителя качественных товаров и услуг, да и последнему от него ничего, кроме небольшой части его денег, не надо. О маленьких хитростях манипуляции потребителем и идет речь в этой книге, адресованной руководителям предприятий, сотрудникам службы маркетинга и рекламы, бренд-менеджерам и др. |
Оглавление: |
1. ЧЕМ В ПОВЕДЕНИИ ПОКУПАТЕЛЯ МОЖНО МАНИПУЛИРОВАТЬ ЭФФЕКТИВНО [8] 2. ПОКУПКИ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА: НЕПРИЯТНЫ ИЛИ БЕЗРАЗЛИЧНЫ [10] 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОСПРИЯТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ТОВАРОВ И УСЛУГ [11] 3.1. Психологические критерии предпочтения товаров и эффекты их действия [11] 3.2. Психологические основы предпочтения сферы услуг [12] 4. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ: МЕСТО ПОКУПКИ ТОВАРА ВАЖНЕЕ БРЕНДА ТОВАРА. ГЕОГРАФИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ [13] 5. ВОСПРИЯТИЕ И ВЫБОР БРЕНДА ПОКУПАТЕЛЕМ [17] 5.1. Восприятие бренда покупателями и «образ бренда» (brand image): что под этим понимают первоисточники и почему было введено понятие [17] 5.2. Практика исследований «образа брендов»: технические проблемы и некорректные методы [17] 5.3. Диагностика «образа бренда»: как это делать правильно [19] 6. ОШИБКИ БРЕНДИНГА: «ЗОНТИЧНЫЙ БРЕНД» - САМАЯ РАСПРОСТРАНЕННАЯ И САМАЯ ДОРОГАЯ ОШИБОЧНАЯ ИДЕЯ БРЕНДИНГА [27] 6.1. «Внутренняя» ширина бренда: надо быть очень внимательным [28] 6.2. «Внешнее» расширение бренда: в лучшем случае бесполезная, но в целом опасная затея [28] 7. ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ БРЕНДА: ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ [32] 8. КОГДА МОЖНО ЖДАТЬ ЭФФЕКТА ОТ РЕКЛАМЫ И ДРУГИХ ФОРМ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ [35] 8.1. ТЕЛЕВИДЕНИЕ [35] 8.2. Объемные минимумы других СМИ [41] 9. О БЕСПОЛЕЗНОСТИ PR-ТОВАРОВ МАССОВОГО СПРОСА [43] 10. ОБЩАЯ МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО МАНИПУЛИРОВАНИЯ НА МАССОВЫХ РЫНКАХ [46] 10.1. Структура коэффициентов уровня охвата [47] 10.2. Коэффициенты эффективности коммуникационных материалов и коммуникационной стратегии [48] 10.3. Сравнение различных стратегий [51] 10.4. Финансовые аспекты модели [52] 10.5. Анализ времени жизни [53] 10.6. Применимость модели для товаров и услуг с выраженной сезонностью [53] 10.7. Ограничения модели [54] 11. РЕКЛАМИРОВАНИЕ В СМИ: ОСНОВЫ МЕДИАГШАНИРОВАНИЯ [55] 11.1. Планирование на ТВ [63] 11.2. Планирование на Радио [67] 11.3. Планирование наружной рекламы [68] 12. ДРУГИЕ ФОРМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА [70] 12.1. Выкладка и реклама на месте продажи [70] 12.2. Мероприятия, обеспечивающие знакомство с товаром и направленные на стимулирование самой покупки [70] 13. СПОНСОРСТВО: ВЫБОР СРЕДСТВ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ [73] 13.1. Определение спонсорства [73] 13.2. Обычное заблуждение о спонсорстве: благотворительность [73] 13.3. Какое спонсорство кому? [74] 13.4. Выбор объектов спонсорства [74] 13.5. Оценка эффективности спонсорства [75] 13.6. Некоторые аспекты спонсорства событий (event marketing) [76] 13.7. Спонсорство как долгосрочные инвестиции [78] 14. РАЗРАБОТКА БРЕНДОВ [80] 14.1. Генерация имени бренда [84] 14.2. Разработка оформления бренда [93] 14.3. Диагностика цены бренда [94] 14.4. Разработка рекламных материалов [102] 14.5. Социально-демографический потребительский анализ и другие формы сегментирования [160] Литература [182] Приложение 1. Тестирование рекламы [185] Приложение 2. Критерии контент-анализа потребительской лексики и текстов СМИ [194] Приложение 3. Новая попытка рекламных агентств объяснить, зачем они нужны: лейбл «Интегрированные маркетинговые коммуникации» как последний вздох рекламных агентств [213] Приложение 4. Правовая защита бренда [218] Приложение 5. Проведение фокус-бренда как фатальная ошибка бизнеса [221] Приложение 6. Карта женского самовосприятия (Т. Пугачева) [229] Приложение 7. «Кедровый бальзам»: эффективная простота [243] |
Формат: | djvu |
Размер: | 4337152 байт |
Язык: | РУС |
Рейтинг: | 162 |
Открыть: | Ссылка (RU) |