Советы компаниям, желающим получить консалтинговые услуги
Надежный консалтинг-консультант.
Многие заказчики задаются вопросом: «Как среди такого большого количества консалтинговых фирм выбрать нужного консультанта?». Поскольку вы платите за предоставление услуг немалые деньги, к подбору специалиста нужно относиться серьёзно.
Управленческий консалтинг http://scmconsult.ru/ предоставляется руководителям в случае, когда трудно решить проблему самостоятельно. Ситуации, при которых обращаются за помощью к консультантам:
- у заказчика возникают проблемы в новой, неизведанной ранее области;
- некомпетентность собственных специалистов;
- неумение или нежелание довести принятый проект до конца;
- между менеджерами возникают разногласия, поэтому требуется арбитр, который поможет разобраться в ситуации со стороны;
- доказательная база, собранная консультантами, позволит снять ответственность руководителя за проект;
- сотрудничать с некоторыми консалтинговыми компаниями становится престижно.
Опасения заказчиков
Случается так, что некоторые клиенты, хотя и нуждаются в услугах консультантов, всё-таки пытаются отложить с ними встречу. Эта неуверенность связана с 4-мя опасениями:
- конфиденциальность;
- профессионализм;
- стоимость услуг;
- сам консалтинг.
Как определить уровень профессионализма консалтинговой компании?
Чтобы ваши переживания были развеяны, рекомендуем почитать информацию на сайте консалтинговой компании, лично встретиться со специалистом и понять, насколько он компетентен в конкретной области, запросить рекомендательные письма.
При личной встрече с консультантом проверьте его профессиональные качества, задавая наводящие вопросы. Не стоит слепо верить фразе: «Да, это проблема нам знакома. Мы решим её быстро!», а лучше попросите номера телефонов клиентов. Если их не дают, значит, в фирме работают обычные шарлатаны.
Рекомендации
- проведите тест на решение задачи, быть может даже мини-тендер;
- поинтересуйтесь, был ли у консультантов негативный опыт предоставления услуг, какие его причины;
- постарайтесь узнать, совпадает ли ваше виденье проблемы с мнением исполнителя;
- потребуйте лицензии, осведомитесь об образовании консультантов.
Кроме того, важно знать, как защищается передача информации в консалтинговой компании. Для этого поинтересуйтесь у исполнителя: передаёт ли он данные через электронную почту, какие действуют меры предосторожности и защиты информации в компании, дают ли консультанты гарантию, что ваш проект через некоторое время не окажется на столе у конкурентов? Лучше всего, чтобы в договоре о предоставлении услуг значилась ответственность за нарушение конфиденциальности.
Перед тем, как заключать договор, узнайте установленную на предприятии вилку формирования цен, и какие факторы могут повлиять на изменение стоимости предоставляемых услуг. При договорённости о почасовой оплате, в договоре обязательно должен присутствовать пункт о нарушении сроков проекта.
Когда вы заказываете бизнес-консалтинг, приготовьтесь к тому, что ваши сотрудники будут активно участвовать в работе над проектом и помогать консультантам в рабочее время. Теперь у вас будут частые планёрки, слёты, быть может, даже придётся создать отдельную рабочую группу.
Таким образом, руководствуясь нашими советами, вы наверняка сможете подобрать достойных консультантов, которые помогут решить ваши проблемы.